Kiosko la Cochera

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

RESUMEN


Entregas

Los tiempos de entrega son los siguientes:

En stock: 24 a 72 horas.

En proceso de fabricación de un artículo de temporada en nuestra fábrica central en Sevilla (España): 7 días. Normalmente se entrega en una semana.

Los artículos se entregan de lunes a viernes, se excluyen los festivos. El tiempo de entrega es de entre 1 a 6 días hábiles desde el envío.

No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos de cada región o país en concreto.


Devoluciones y cambios

Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción para devolver o cambiar dicho artículo. Los artículos de ediciones limitadas, personalizados o artículos de temporada no están susceptible de devolución por cambio de opinión del cliente.

El producto no debe estar usado.

El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se envió y cuando sea posible en su embalaje original. Si el embalaje original no está disponible, se deberá reemplazar por uno de similar tamaño y capacidad.

El producto deberá devolverse a nuestras oficinas a la siguiente dirección:

Avda Virgen del Rocío, 102. 41970 Santiponce (Sevilla).


Cancelaciones

Puedes cancelar tu(s) pedido(s) en cualquier momento antes de su envío y recibirás el abono completo.

Si tu pedido ya ha sido enviado (es decir, ya ha salido del almacén) tendrás que esperar hasta su entrega para poder cancelar el pedido, aunque dicha cancelación estará sujeta a términos y condiciones establecidas para devoluciones (véase apartado Cambio y devoluciones )


Condiciones de compra

Stock

Los productos mostrados en esta página web reflejan el catálogo de Kiosko La Cochera. La disponibilidad de nuestros productos es a tiempo real, por lo que es posible que algunos productos seleccionados no se encuentren en stock. La tienda online de Kiosko La Cochera no acepta responsabilidades derivadas de la falta de stock o de cualquiera de los artículos mostrados. Recuerda que vamos a poder atender a las necesidades de nuestros clientes, siempre que nuestros proveedores de productos tengan stock, de los cuales no nos podemos hacer responsables.

Nuestros productos son atemporales, pero hay ediciones limitadas y algunos diseños que cambiaran por campañas.

Ten en cuenta que los artículos en la cesta de la compra no quedan reservados, pudiendo ser comprados por otro cliente.


Cómo comprar

Kiosko La Cochera utiliza el siguiente procedimiento de compra:

Debes seleccionar y añadir a la cesta de la compra el/los artículo(s) que deseas comprar haciendo click en el icono de la cesta de la compra que aparece en la página web.

La cesta de la compra incluirá el número de referencia del/los artículo(s) seleccionado(s), el nombre del artículo y precio (incluido el IVA).

En la misma cesta de la compra, te mostraremos una relación del/los artículo(s) que te dispones a comprar, el precio total (incluido el IVA y los gastos de envío).

Una vez seleccionados el/los artículo(s), debes cumplimentar la hoja de pedido. En esta hoja de pedido debes indicar tus datos personales y la información sobre el pago con el fin de procesar tu pedido. Ten en cuenta que todos los datos deben ser completados de forma correcta para evitar confusiones y problemas a la hora de enviar el/los artículo(s) comprados.


Confirmación del pedido

Una vez realizada tu elección y emitido el pedido, recibirás un mensaje de correo electrónico de Kiosko La Cochera confirmando que tu pedido ha sido registrado (confirmación del pedido). Esta confirmación del pedido incluirá, entre otras, información referente a la identificación del/los artículo(s) comprados, el precio total (incluido el IVA y los gastos de envío) y los datos de entrega.

Si cometes un error a la hora de realizar el pedido, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente en kioskolacochera@gmail.com donde estaremos encantados de atenderte. No obstante, asegúrate siempre de revisar tu pedido antes de encargarlo. Antes de confirmarlo, tienes la posibilidad de editar la información que has introducido, como la dirección de envío o de factura o los datos de tu tarjeta de crédito; también podrás cambiar o eliminar artículos incluidos en tu cesta de la compra.

Si se origina un error en el mensaje puede tratarse de un problema de comunicación temporal con la red o de un error a la hora de escribir la dirección de correo electrónico proporcionada. En ambos casos, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente en kioskolacochera@gmail.com. Nos reservamos el derecho de no aceptar tu pedido si, por ejemplo, no es posible obtener la autorización del pago, si se aplican restricciones de envío sobre un artículo en concreto o si el artículo no se encuentra en stock. Si se diera este último caso, te informaremos por correo electrónico y te abonaremos todos los pagos que hayan sido efectuados.

No somos responsables frente a ti o terceras partes por la retirada de cualquier mercancía de la página web, incluso si ésta hubiera sido vendida; ni por la eliminación, revisión o edición de materiales o contenidos de la página web; ni por rechazar a procesar una transacción.


Política de precios

Los precios mostrados en esta página web aparecen en Euros e incluyen todos los impuestos aplicables, con la excepción de los que están expresamente excluidos. Todos los precios y ofertas corresponderán a los publicados en la página web. El precio de los productos que se muestre en esta página web en el momento de la confirmación del pedido será válido. Kiosko La Cochera no se responsabilizará por tasas especiales, aranceles aduaneros o costes adicionales de entrega. Kiosko La Cochera se reserva el derecho de modificar sus precios de venta al por menor en cualquier momento, salvo para pedidos que ya se hayan efectuado.


Métodos de pago y seguridad

Es posible hacer pedidos en cualquier momento, las 24 horas al día, todos los días de la semana.

Debes confirmar que tú cuenta de Paypal este correcta y actualizada y la tarjeta de crédito/débito que estás utilizando es tuya o que el titular de la misma te ha autorizado para su uso. Los titulares de las tarjetas de crédito/débito quedan sujetos a las comprobaciones de validación y autorización por el expedidor de su tarjeta. Si el expedidor de tu tarjeta rechaza la autorización del pago a Kiosko La Cochera, no nos haremos responsables de cualquier retraso que se produzca en la entrega o de la no entrega del pedido.

Hacemos todo lo posible para que esta página web sea segura. Con el fin de garantizar la seguridad en las transacciones de pago, Kiosko La Cochera utiliza un sistema de pago asegurado. Esto significa que todos los datos confidenciales (p. ej. número de la tarjeta de crédito y fecha de caducidad) están codificados y se transmiten directamente a un servidor seguro.


Asimismo, nos encargaremos de mantener, en la medida en que estemos facultados para ello, los datos de tu pedido y pago de forma segura; sin embargo, en caso de ausencia de negligencia por nuestra parte no podemos responsabilizarnos por las pérdidas que puedas sufrir si un tercero intenta acceder de manera no autorizada a la información que proporcionas al acceder a esta página web o al hacer el pedido desde esta página web.

Kiosko La Cochera no asumirá responsabilidad por retrasos en la entrega de la mercancía que se deriven de la falta de autorización por parte del banco.

Los pedidos múltiples se enviarán cuando todos los artículos estén disponibles. No se realizan envíos parciales.

Kiosko La Cochera se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad. Los clientes afectados serán notificados. También nos reservamos el derecho de cancelación del pedido cuando no podamos verificar los datos de envío y/o facturación, en caso de que esto ocurra te lo notificaremos. Asimismo, nos reservamos el derecho de no aceptar y/o cancelar un pedido si consideramos que el comprador quiere obtener los artículos para su reventa.


Garantía de compra

Únicamente podremos satisfacer el pedido si la dirección de entrega es el lugar de residencia habitual o lugar de trabajo ubicado en España.

Cada producto contiene la siguiente información:

Nombre del artículo

Imagen del artículo

Características

Alérgenos

Cantidad y envase

Precio en Euros

Kiosko La Cochera pretende mostrar el color de sus artículos lo más parecido posible al color real. Sin embargo, el color de los artículos puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador.

Las ofertas especiales, promociones y descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta que no queden más artículos en stock, lo que ocurra primero.


Servicio postventa

Nuestro departamento de Atención al Cliente tiene un servicio postventa para ayudar a resolver cualquier problema relacionado con nuestros artículos o entregas, ofreciendo a los clientes una respuesta rápida y eficiente, escríbanos a kioskolacochera@gmail.com


Contacto

Para consultas, dudas, reclamaciones o sugerencias sobre tu pedido o compra por Internet, envía un correo electrónico a: kioskolacochera@gmail.com o contacta por teléfono: (+34)617914348

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